ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
Звоните: + 7 (908) 914-37-22, +7 (922)223-97-37 или пишите: taer@bk.ru
часто задаваемые вопросы
оплата
Оплата производится на карту только после оформления вашего заказа менеджером.
После оформления Вами заявки, наш менеджер свяжется с Вами и согласует: -комплектацию и стоимость заказа -правильность адреса доставки -день и время доставки.
схема работы
-
Вы делаете заказ через форму на сайте.
-
Мы связываемся с вами для подтверждения вашего заказа по телефону, который вы указали.
-
Мы выставляем счет, вы его оплачиваете. При самовывозе оплата наличными при получении.
-
В течении 2-4 дней после поступления денег мы отправляем ваш заказ указанным и оговоренным с вами способом, но в большинстве случаев отгрузка происходит на следующий день.
-
Высылаем вам на электронную почту, которую вы указали при регистрации, сканированную копию экспедиторской расписки, трекинг-номер или иной документ, подтверждающий отправку по вашему запросу.
-
Извините, но мы не принимаем к возврату изделия. Пожалуйста, консультируйтесь с менеджером до тех пор, пока не будете уверены в качестве и размере.
-
Покупая у нас, вы можете быть уверены, что получите новое изделие.
отправка и оплата
-
Мы работаем только по полной предоплате.
-
Оплата наличными курьеру возможна только жителям Екатеринбурга и Первоуральска. С остальными регионами мы работаем по предоплате.
-
Покупателям мужских вязаных пиджаков в Москве. Есть возможность примерки. Договоренности по телефону +7-908-914-37-22, Татьяна.
политика возврата
Мы не любим возвраты и у нас их почти нет. Мы готовы долго отвечать на все вопросы, показывать изделие в Скайпе, высылать фотографии деталей и тп.
У нас большой опыт продаж через интернет и мы отлично знаем как сидят на разных фигурах наши товары. Вы можете нам доверять во время выбора покупки.